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25年老小区找到新“管家”

信谊新村首尝物业试用期

    2019年12月19日 10:33 海曙新闻网
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  海曙新闻网讯(全媒体记者崔宁 通讯员沈晨舒)“我们小区建于1994年,以往物业管理不给力,居民很头痛,新物业公司试用了9个月,小区变化很大,居民很期待公司明年元旦正式入驻。”12月15日,望春街道信谊社区信谊新村业委会主任张寅芬说。

  信谊新村是原徐家漕村村民安置小区,目前有792户,常住人口2000余人。该小区直到2009年才有物业公司入驻,由于多方面原因,10年来换了好几家物业公司,都形同虚设。“居民有意见,部分居民甚至一年60元的清扫费也不愿缴。”张寅芬说。

  去年底,原物业公司向社区“请辞”。在原物业公司退出前的缓冲期内,信谊社区选出新一届业委会,并多方考察,选择今年2月注册成立的浙江朗逸服务有限公司作为新的物业管理方。

  业委会与朗逸公司约定,设置9个月试用期,试用期满由居民票决新物业公司去留。

  试用期间,朗逸公司因地制宜开展服务,让小区居住环境和居民生活体验有了质的提升。

  新物业公司主动让出一间办公室,打造约20平方米的固定活动室,让小区主干道上的“马路活动点”移至室内,避免了环境问题和安全隐患;闲置的小区北门卫室改造成便民服务点,组建维修小队提供服务;积极配合老旧小区微改造,做好小区外墙修复、楼道修补、绿化补种等工作。

  环境变好了,服务跟上了。今年“利奇马”影响期间,物业人员挨家挨户巡逻排查时发现,顶楼陈阿姨家防盗窗上的铁皮即将脱落,存在安全隐患。“敲门没反应,打电话才知道,老人已被子女接走了。”信谊社区党总支书记俞历介绍,物业管理人员想方设法借道邻居家,固定好摇摇欲坠的铁皮。得知消息后,陈阿姨一家十分感激。

  试用期内的良好表现赢得了居民的“口碑”。12月6日,9个月试用期到期,信谊新村业委会就物业选聘、物业收费、停车收费等情况进行票选,最终朗逸公司成功通过“考核”,将于2020年1月1日起正式接管信谊新村。

  望春街道相关负责人表示,信谊新村探索“物业试用期”的做法值得借鉴,街道另外几个无物业老小区下一步也要有新尝试,力争实现物业管理覆盖所有小区。

  区住建局物业科相关负责人表示,“物业试用期”是一种有益尝试。试用期效果理想,如何长效保持?试用期效果不理想,下一步该如何操作?这些问题需要通过物业、居民、小区共建共治共享来解决,也需要街道、社区等各方形成有效机制,最终达到老旧小区管理卓有成效。

本文来源:海曙新闻网 责任编辑:崔宁
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